Verificação no Coyote Play em poucas palavras
A verificação no Coyote Play exige que você envie uma cópia eletrônica do passaporte antes do primeiro saque — é esse o documento que confirma sua identidade e libera o pagamento. O processo é simples: você anexa o arquivo, nossa equipe confere os dados e, após a aprovação, o saque segue o fluxo normal.
Esse procedimento é um padrão do setor conhecido como KYC (do inglês, "conheça o seu cliente"). Ele protege a sua conta contra uso indevido e garante que o dinheiro chegue à pessoa correta. Sem a confirmação da identidade, o primeiro pagamento não é processado.
Vale lembrar que o Coyote Play é operado pela JOKER SA sob a licença paraguaia Resolução CONAJZAR nº 95/2024, emitida pela CONAJZAR conforme a Lei 1016/97, e não possui autorização da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF) no Brasil. Aqui tratamos apenas do passo a passo da verificação.
Prazo de análise e saque após a verificação
Depois da verificação aprovada, o pagamento no Coyote Play é processado em um prazo não superior a 72 horas a partir da solicitação. Esse período cobre a conferência final e o envio do valor pelo método disponível, a criptomoeda FTN.
Há ainda uma condição de aposta ligada ao saque: antes do primeiro reembolso você deve apostar pelo menos 50% do depósito e, a partir do segundo, 100%. Enquanto esse requisito não for cumprido, o saque não é liberado — algo diferente das regras do bônus, detalhadas na página de bônus Coyote Play.
Motivos comuns de recusa de documento
- Imagem borrada, escura ou com reflexo sobre os dados.
- Bordas cortadas ou parte do documento fora do enquadramento.
- Divergência entre os dados do passaporte e os do cadastro.
- Documento vencido ou página incorreta enviada.
Documentos aceitos na verificação Coyote Play
O documento central do KYC no Coyote Play é a cópia eletrônica do passaporte, usada para confirmar a sua identidade antes do primeiro pagamento. Esse é o requisito que declaramos de forma explícita e que você precisa ter em mãos.
Como deve estar o arquivo do passaporte
Fotografe ou digitalize a página com a sua foto e os dados pessoais. O arquivo precisa estar legível, com as quatro bordas visíveis, sem reflexos, cortes ou partes cobertas pelo dedo. Dados borrados são a causa mais frequente de uma nova solicitação.
Confira os dados antes de enviar
O nome, a data de nascimento e o número do documento devem coincidir exatamente com o cadastro da sua conta no Coyote Play. Qualquer divergência entre o cadastro e o passaporte faz a análise voltar para você.
Passo a passo para enviar os documentos no Coyote Play
O envio dos documentos acontece dentro da sua conta e leva poucos minutos. Prepare o arquivo do passaporte antes de começar para não interromper o processo no Coyote Play.
- Acesse a sua conta — se precisar de ajuda com o acesso, veja o login Coyote Play.
- Abra a área de perfil e localize a seção de verificação de identidade.
- Anexe a cópia eletrônica do passaporte em imagem nítida.
- Confirme o envio e aguarde a análise da nossa equipe.
Se tiver dúvidas durante o envio, fale com o nosso suporte por e-mail ou chat online. O atendimento é prestado em espanhol. Depois de aprovado, o saque segue para a área de pagamentos Coyote Play, onde você acompanha o processamento.
Jogo responsável durante a verificação
A verificação é também um momento para revisar seus hábitos de jogo. No Coyote Play reforçamos que apostar é permitido apenas para maiores de 18 anos e que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de renda.
Se sentir que o jogo está deixando de ser diversão, procure apoio. A organização Jogadores Anônimos oferece ajuda gratuita e confidencial pelo site https://www.jogadoresanonimos.com.br. Jogue com consciência e defina limites antes de depositar.