18+Licença: CONAJZAR (Comisión Nacional de Juegos de Azar, Paraguay) (Resolución CONAJZAR Nº 95/2024)Jogue com responsabilidade
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Termos

Quem somos e o que este acordo cobre

A Coyote Play é operada pela JOKER SA sob a Resolução CONAJZAR nº 95/2024. Ao criar uma conta, você aceita estas regras na íntegra.

Este documento rege o uso da plataforma, incluindo jogos, depósitos, saques e promoções. Leia com atenção antes de jogar. Caso algo não esteja claro, fale com nossa equipe através da página de contato. Se você não concorda com qualquer cláusula aqui descrita, pedimos que não utilize nossos serviços.

Podemos complementar estes termos com regras específicas de cada promoção. Em caso de conflito, as regras promocionais prevalecem sobre o texto geral, naquilo que lhes for aplicável.

Elegibilidade e jurisdição

Você precisa ter no mínimo 18 anos completos. Sem exceções.

É sua responsabilidade verificar se o acesso a jogos de azar online é permitido no local onde você reside. Não aceitamos cadastros de pessoas em territórios onde essa atividade seja proibida, nem de quem esteja em listas de restrição ou autoexclusão. Ao se registrar, você declara agir por conta própria e com recursos lícitos.

Preocupa você perder o controle? Consulte nossa página de jogo responsável e procure apoio junto aos Jogadores Anônimos em jogadoresanonimos.com.br.

Conduta justa, encerramento e inatividade

Jogo justo é inegociável. Softwares de automação, exploração de falhas, conluio ou qualquer manipulação de resultados resultam em suspensão imediata.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Contas sem atividade por período prolongado podem ser classificadas como inativas, e eventuais taxas de manutenção aplicáveis serão comunicadas previamente. Saldos legítimos permanecem à sua disposição conforme a legislação vigente.

Bônus e requisitos de apostas

Nosso Bono de Bienvenida 2x1 oferece 100% de correspondência sobre o depósito, até 200 USD em valor.

O bônus é válido por 4 semanas (28 dias) e aplica-se somente aos jogos selecionados indicados na plataforma. Apostas em jogos fora dessa lista não contam para a liberação. Ofertas promocionais são pessoais e intransferíveis.

Vedamos o uso abusivo de bônus, incluindo apostas coordenadas entre contas e estratégias destinadas a garantir lucro sem risco real. Nesses casos, podemos anular ganhos e cancelar o benefício concedido.

Responsabilidade, reclamações e alterações

Fornecemos os serviços "no estado em que se encontram". Dentro dos limites legais, não respondemos por perdas indiretas, falhas de conexão de terceiros ou interrupções fora do nosso controle.

Tem uma reclamação? Escreva primeiro para o nosso suporte por e-mail ou chat online. Analisaremos o caso com imparcialidade. Não havendo acordo, a disputa será resolvida conforme a Resolução CONAJZAR nº 95/2024 e a autoridade supervisora competente que a emitiu, aplicando-se a jurisdição correspondente.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou operacionais. Publicaremos a versão revisada nesta página; o uso contínuo após a atualização indica sua aceitação.

Depósitos, saques e verificação (KYC)

Operamos em euros (EUR) e aceitamos a criptomoeda FTN como método de pagamento. Verifique as condições de cada transação antes de confirmar.

Antes do primeiro pagamento, o cliente deve anexar uma cópia eletrônica do passaporte para confirmar a identidade. Antes do primeiro reembolso, é necessário apostar ao menos 50% do valor depositado; a partir do segundo reembolso, exige-se a movimentação de 100% do depósito. Essas regras existem para prevenir fraude e lavagem de dinheiro.

Os saques são processados em prazo não superior a 72 horas a partir da solicitação. O tratamento dos seus dados segue nossa política de privacidade. Podemos reter pagamentos até a conclusão da verificação de identidade (KYC).

Cadastro e a regra de uma conta

Cada pessoa pode manter apenas uma conta. Contas duplicadas serão encerradas.

No momento do registro, forneça dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é o único responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. Suspeitou de acesso não autorizado? Avise-nos imediatamente.

Reservamo-nos o direito de solicitar comprovações a qualquer momento e de suspender contas com informações inconsistentes. Nomes, endereços de pagamento e documentos devem pertencer ao titular da conta.

FAQ

Posso ter mais de uma conta na Coyote Play?

Não. Permitimos apenas uma conta por pessoa. Contas adicionais serão encerradas e os ganhos associados a elas podem ser anulados.

Quanto tempo leva para receber um saque?

Processamos solicitações de saque em prazo não superior a 72 horas, desde que a verificação de identidade esteja concluída e os requisitos de apostas atendidos.

Que documento preciso enviar para a verificação?

Antes do primeiro pagamento, é necessário anexar uma cópia eletrônica do passaporte para confirmar sua identidade.

Em quais jogos o Bono de Bienvenida é válido?

Apenas nos jogos selecionados especificados na plataforma. O bônus tem validade de 28 dias a partir da sua ativação.

Onde encontro ajuda se o jogo deixar de ser diversão?

Visite nossa página de jogo responsável e procure os Jogadores Anônimos em jogadoresanonimos.com.br para apoio gratuito e confidencial.